Acquisitie is vallen en opstaan.

Een offerte schrijven betekent nog niet dat je een opdracht hebt, en het op één lijn zitten met je potentiële opdrachtgever is een kunst, in het bijzonder wanneer je nog niet heel bedreven bent in deze tak van sport. Eén ding is in ieder geval zeker: de afgelopen maanden hebben wij een hoop geleerd over de kunst van acquisitie.

Een belangrijk element is natuurlijk de toon van de eerste benadering. In het begin presenteerden wij ons zo: 'Dit zijn wij en dit kunnen wij voor u betekenen.' Als startend bedrijfje zonder portfolio is dit wellicht niet de beste benadering. Tegenwoordig zeggen wij daarom: 'Hallo, dit zijn wij, dit is onze achtergrond, wij denken dat Bureau Anders wellicht iets kan betekenen voor datgene waar uw onderneming zich mee bezig houdt. Hoe denkt u hier over?' 
 
Vervolgens is het van belang om te komen tot de kern van datgene wat de klant vraagt. Je kan wel een fantastisch resultaat afleveren, maar als het niet aansluit bij de wens van de klant, tja... Doorvragen dus, het is van onschatbaar belang precies te weten wat er van je verwacht wordt; wat het resultaat is dat de klant voor ogen heeft.

Als het bovenstaande lukt dan is het vervolgens cruciaal om realistisch te blijven. Je hebt niet voor niets tot in detail achterhaald wat de wens van de klant is. Blijf dus ook met de invulling van de opdracht realistisch en verlies jezelf niet in de dingen die je voor de klant zou kunnen betekenen. Minder is meer! 

Hopelijk evolueren de offertes die op dit moment de deur uit zijn op korte termijn tot de eerste opdrachten voor Bureau Anders! Donderdag hebben we een vervolggesprek met een potentiële opdrachtgever in Arnhem. Spannend!